Wong & Cia®

El reto

Wong & Cia vende y ensambla mangueras y conexiones hidráulicas para operaciones mineras, desde seis sedes: la central en Lima y cinco en regiones. Las solicitudes, cotizaciones y órdenes de compra viajaban por correo, y cada área llevaba sus propios archivos. Los procesos no estaban documentados, así que cómo pasaba un pedido de Comercial a Almacén, a Compras o al taller dependía de quién lo atendiera.

Qué construimos

Un ERP a medida, entregado por áreas y por hitos. Comercial lleva la venta completa, de la solicitud al cobro, y arma la carpeta documental de cada atención. Almacén controla el stock por sede y ubicación, prepara, despacha y traslada entre sedes, con cada movimiento en el kardex. Compras e Importaciones compra lo que ninguna sede tiene, local o del exterior, y sigue la orden hasta que llega. Producción sigue cada ensamble en doce etapas, del levantamiento técnico al cierre, con sus firmas, la presión de prueba y la trazabilidad por lote. Finanzas cierra con cuentas por cobrar y por pagar, bancos y reportes. Con el sistema, cada área recibió su manual de uso con el mapa de su proceso.

El resultado

El pedido es un solo hilo que recorre las áreas: nace con la orden de compra del cliente, se despacha con una guía que descuenta el stock una sola vez y vuelve como factura, sin copiarse de un correo a otro. En el taller, cada manguera ensamblada queda con su historial: quién la hizo, con qué materiales y con qué resultado de prueba. Cada sede ve su propio stock y sus propias órdenes. Y la empresa tiene, por primera vez, sus procesos escritos y un sistema que los hace cumplir.

Tecnología

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