Elegir a quién le encargas un sistema es más difícil que elegir el sistema. Las propuestas se parecen, todas prometen lo mismo y casi nunca puedes comparar el trabajo hasta que ya pagaste. Estas son las siete preguntas que separan una propuesta seria de una que te va a costar el doble, valgan para nosotros o para cualquiera.
1. ¿El precio es cerrado o es una estimación?
Una estimación sube. Un precio cerrado sobre un alcance definido, por escrito, no. Pregunta qué pasa si aparece algo que no estaba previsto: lo razonable es que se cotice aparte y solo con tu aprobación, no que se sume a la factura.
Si la propuesta no detalla qué incluye, tampoco puede decir cuánto cuesta.
2. ¿Cuándo pagas y a cambio de qué?
Desconfía de un adelanto grande seguido de meses sin ver nada. Lo sano es pagar por hitos: cada pago corresponde a una entrega que ya puedes usar y que validas antes de pasar a la siguiente. Si algo va mal, lo sabes en la segunda semana y no en la última.
3. ¿Ves el diseño antes de que se programe?
Corregir una pantalla en un boceto cuesta minutos; corregirla ya programada, días. Pide que los flujos y las pantallas se diseñen y se validen contigo antes de escribir código. Es la mejor forma de saber, antes de pagar el desarrollo, si entendieron tu operación.
4. ¿De quién es el código al terminar?
Es la pregunta que casi nadie hace y la que más duele después. Si el código, la base de datos y la documentación no son tuyos, no puedes cambiar de proveedor sin empezar de cero. Tiene que quedar por escrito que la propiedad intelectual se cede a tu empresa.
5. ¿Qué pasa cuando algo falla después de la entrega?
Todo sistema tiene errores que aparecen con el uso real. Pregunta cuánto dura la garantía, qué cubre y en cuánto tiempo responden a una incidencia grave. «Te apoyamos» no es una respuesta: un plazo sí.
6. ¿Puedes ver algo suyo funcionando?
No capturas ni maquetas: sistemas en producción, con una dirección que puedas abrir. Mejor todavía si son del mismo tipo que lo que necesitas, porque una empresa que hace buenas páginas web no necesariamente sabe construir un sistema de inventario.
7. ¿Te dicen que no cuando corresponde?
Una empresa que acepta todo lo que pides, en el plazo que pides, o no entendió el proyecto o no piensa cumplirlo. La señal de que te están tomando en serio es que te discutan el alcance: qué conviene dejar para una segunda fase, qué no vale lo que cuesta y, a veces, que no necesitas un sistema a medida.
Cómo usar esta lista
Lleva las siete preguntas a cada reunión y anota las respuestas una al lado de otra. La propuesta más barata rara vez gana en las siete, y la diferencia de precio suele estar exactamente en las que no responde.
En xPlain las siete tienen respuesta por escrito: precio cerrado, pago por hitos, diseño validado antes del código, propiedad 100% tuya y 12 meses de garantía. Puedes ver cómo trabajamos, revisar proyectos en producción o contarnos qué necesitas.