Nem toda empresa precisa de um sistema sob medida, e dizer isso não nos custa nada: preferimos não vender um projeto a vender o projeto errado. A pergunta útil não é qual é melhor, e sim qual se encaixa no jeito como a sua empresa trabalha.
Quando um ERP padrão basta
Um ERP padrão, aquele que se contrata pronto e se configura, é uma boa decisão quando:
- Seus processos são os habituais do seu setor e você não precisa que o sistema faça nada fora do comum.
- Você precisa começar logo e com pouco investimento inicial.
- Você aceita adaptar o seu jeito de trabalhar ao que o software propõe.
Se você se reconhece nos três pontos, é provável que um sistema sob medida seja mais do que você precisa hoje.
Quando vale um sob medida
O sistema sob medida começa a fazer sentido quando o padrão obriga você a trabalhar em volta dele. Alguns sinais:
- O seu jeito de operar faz parte da sua vantagem. Se você faz as coisas de um modo diferente da concorrência e isso funciona, um software genérico empurra você a fazê-las como todo mundo.
- Você vive entre o sistema e a planilha. Quando o que o ERP não resolve acaba em planilhas que só uma pessoa entende, você já está pagando por dois sistemas.
- O mesmo dado é digitado duas vezes. Vendas em um lugar, estoque em outro, faturamento em um terceiro, e alguém copiando de um para o outro.
- Você paga por funções que não usa e sente falta das que precisa.
- Você precisa conectá-lo a outras coisas: a sua loja online, a sua transportadora, a sua nota fiscal eletrônica, um portal para clientes.
As diferenças que importam
| ERP padrão | ERP sob medida | |
|---|---|---|
| Quem se adapta | A sua empresa ao sistema | O sistema à sua empresa |
| Início | Rápido | Por marcos, com cronograma fechado |
| O que você paga | Normalmente uma assinatura | O desenvolvimento, com preço fechado |
| De quem é | Do fornecedor | Seu: código, banco de dados e documentação |
| Mudanças | As que o produto permitir | As que a sua operação precisar |
Nenhuma coluna é melhor do que a outra em abstrato. Depende de qual dessas linhas dói.
O meio-termo existe
Não precisa ser tudo ou nada. Um sistema sob medida pode ser construído por partes: começar pelo módulo que o padrão resolve pior, aquele que hoje vive em planilha, e crescer por fases. E, se você já tem um sistema funcionando, dá para auditá-lo, aproveitar o que serve e melhorar em cima disso, sem começar do zero nem parar a operação.
Como decidir
Faça a lista do que hoje é feito à mão ou fora do sistema. Se a lista for curta, fique com o padrão. Se for longa e crescer a cada mês, esse trabalho manual já é o custo de não ter um sistema próprio.
Se não estiver claro, é exatamente para isso que serve o diagnóstico: 30 minutos, sem custo, e, se no fim você não precisar de um sistema, nós dizemos. Veja o que inclui um ERP sob medida ou conte o seu caso.