Uma loja online pode ser um catálogo com um botão de WhatsApp ou uma operação completa com pagamentos, frete e estoque conectados. As duas são «uma loja», e por isso um preço dado sem perguntar não significa nada. O que dá para explicar é o que faz custar mais ou menos, para você saber o que está pagando.
Como você quer começar
É o que mais mexe no preço, e quase ninguém pergunta primeiro. Há três formas de começar:
- Catálogo com pedido pelo WhatsApp. Sem pagamento online. É a mais rápida e a que menos custa.
- Loja completa, com carrinho e pagamento online.
- Mista: pagamento online para alguns produtos e WhatsApp para outros.
Começar pela primeira e crescer para a segunda é uma decisão válida, desde que a loja seja construída sabendo que vai crescer.
O catálogo
Pesa menos quantos produtos você tem do que como eles são. Um produto simples é uma página. Um com variações de tamanho, cor ou apresentação multiplica as combinações, e cada uma tem o seu próprio estoque. Produtos digitais, serviços ou assinaturas seguem regras diferentes das de um produto físico.
Os pagamentos
Cada gateway de pagamento é uma integração que precisa ser construída e testada. Aceitar um só não é o mesmo que combinar vários com transferência, pagamento na entrega e pagamento na loja.
O frete
Uma tarifa fixa é simples. Tarifas por região ou por peso, integração com transportadora, retirada na loja e rastreamento do envio somam trabalho, e quase sempre valem a pena: é onde mais se perdem vendas no fim da compra.
O estoque e o que você já usa
Cada venda baixar o estoque e avisar antes de faltar faz parte da loja. Conectá-la ao seu ERP, à sua nota fiscal eletrônica ou à sua transportadora é o que evita digitar o mesmo pedido duas vezes, mas cada conexão é trabalho à parte.
O que você quiser fazer para vender mais
Cupons, descontos por volume ou por data, lista de desejos, avaliações, programa de pontos. Nenhum é obrigatório no primeiro dia. Convém escolher os dois ou três que você realmente vai usar e deixar o resto para depois.
O que não deveria custar à parte
A sua equipe conseguir mudar um preço, cadastrar um produto ou criar um cupom sem chamar um programador. Se cada pequena mudança é cobrada, a loja barata acaba sendo a cara.
Como se chega a um valor
Com um diagnóstico antes de um preço: 30 minutos, sem custo, em que se define com qual versão convém começar. Daí sai um orçamento com escopo, prazo e investimento fechado, pago por marcos.
Veja o que inclui uma loja online ou peça o seu orçamento. E, se o que você quer é que outros vendam na sua plataforma, você precisa de um marketplace: aqui está a diferença.